پراکندگی اطلاعات پزشکان و داروخانه‌ها، دشواری برنامه‌ریزی و پایش ویزیت‌ها، کنترل پوشش مشتریان، مدیریت عملکرد نمایندگان در مناطق مختلف و دسترسی نداشتن به گزارش‌های یکپارچه، از مهم‌ترین چالش‌های مدیریت ویزیت برای تیم‌های میدانی هستند.

در کنار این موارد، زمانی که اطلاعات مشتری، برنامه ویزیت، پیام‌های بازاریابی، نمونه‌های ارائه‌شده و بازخوردهای ویزیت در سیستم‌های جداگانه ثبت شوند، تصویر کاملی از عملکرد تیم در اختیار مدیران قرار نمی‌گیرد.

یک سیستم مدیریت ویزیت علمی و CRM تخصصی می‌تواند این فرآیند را از بانک اطلاعات و هدف‌گذاری تا برنامه‌ریزی، اجرای ویزیت و گزارش‌گیری یکپارچه کند. سایه با تمرکز بر نیازهای تیم‌های علمی و فروش در صنایع دارویی، آرایشی-بهداشتی و مکمل، این فرآیند را در یک بستر یکپارچه مدیریت می‌کند.