وبلاگ‌ها

  "برنامه ی وفاداری مشتريان" اگر به خوبی طراحی شده باشد؛ مي تواند از قدرتمندترين ابزارهايي باشد که موجب حفظ مشتريان شما و افزايش تعهد آن ها مي شود .طبق گزارشات گروه آبردين (Aberdeen Group )، خرده فروشان مي توانند تا 25 درصد درآمد خود را با استفاده از اين برنامه افزايش دهند. آيا بيشترين تلاشتان را در اين زمينه انجام داده ايد؟ ما چند راهکار را براي موفقيت آميز بودن برنامه ي وفاداري مشتريان به شما معرفي مي کنيم:
 
 

پاداش هایتان را سريع و در بازه های زمانی مرتب تکرار کنيد

  رهبران کسب و کار، ارزش خدمات استثنائی به مشتری را مي دانند. ميان  ارائه ی خدمات به مشتری و ايجاد ارتباط با مشتری تفاوت وجود دارد. کلمه ی ارتباطات حاکي از معاملات در طول بازه ي زماني گسترده  و ايجاد اعتماد ميان مشتري و شرکت است. در دنياي چند کاناله ي پيچيده ي امروزي، ابزارهاي صحيح مديريت مشتريان براي ايجاد اين ارتباط بسيار حساس است. در اينجا سه راهي معرفي مي شود که "رايا افزار سايه" از طريق آن مي تواند به شما در مديريت ارتباطات کمک کند،  تا مشتريان راضي داشته باشيد. 

سازماندهي اطلاعات مشتريان